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J'ai reçu une partie de ma commande, mais celle-ci est incomplète, quel est le problème ?
   

Pour limiter le risque de blessures du dos chez les livreurs, les transporteurs nous demandent de limiter le poids des colis à 30 kg maximum.

Nous sommes donc obligés de scinder la plupart des commandes en plusieurs colis, et pour une raison que nous ignorons, il n'est pas rare que des colis d'une même commande soient livrés avec 1 ou 2 jours de décalage.

Si tel est le cas pour vous, merci de ne pas vous en inquiéter. Passé ce délai, si le reste de votre commande n'est toujours pas arrivé, merci de nous contacter afin que nous fassions le nécessaire auprès du transporteur pour localiser les colis.